Häufige Fragen
Welche Oberfläche haben verchromte Armaturen und wie widerstandsfähig ist sie?
Tres erklärt, dass die häufigste Oberfläche bei Messingarmaturen die galvanische Verchromung ist, die Nickel- und Chromschichten verbindet. Nach Angaben des Herstellers ist eine ihrer geschätztesten Eigenschaften, dass sie sich selbst mit einer porenfreien, sehr widerstandsfähigen Schicht schützt, was sie sehr korrosionsbeständig macht. Tres ergänzt, dass die Armaturen die europäische Norm UNE-EN 248 für Beschichtungen, Punkt 5.1, Prüfung der Korrosionsbeständigkeit, übertreffen und dass dies in den Qualitätszertifikaten festgehalten ist.
Wie reinige ich die Armaturen, ohne sie zu beschädigen?
Der Hersteller empfiehlt, die Außenseite mit einem weichen Schwamm, Wasser und einigen Tropfen neutraler Seife zu reinigen. Danach mit einem feuchten Baumwolltuch nachspülen und mit einem Leder- oder Poliertuch trocknen und polieren. Tres weist ausdrücklich darauf hin, keine Scheuerschwämme zu verwenden, da sie die Oberfläche verkratzen. Die Marke vertreibt außerdem ihren eigenen Reiniger, Tres Cleaner, der die Oberflächen pflegen und ihr ursprüngliches Aussehen erhalten soll.
Welche Reinigungsmittel können Armaturen ruinieren?
Tres warnt, dass die Verchromung durch scheuernde Mittel wie Schwefelsäure, Salzsäure, Ammoniak und Chlorbleiche beschädigt werden kann, die das Material vorzeitig angreifen, und zwar sowohl bei direktem Auftragen auf die Armatur als auch allein durch die Dämpfe, wenn sie in der Nähe verwendet werden. Der Hersteller bittet, auch Natronlauge, Benzol, Terpentin, Aceton und Alkohol gut fernzuhalten. Ebenso rät er von Sprühprodukten ab, weil der Nebel durch Öffnungen und Spalten der Zubehörteile eindringen und Schäden verursachen kann.
Das Wasser hier ist sehr kalkhaltig. Welche Pflege braucht die Armatur?
Nach Angaben von Tres hinterlässt verdunstendes Wasser, besonders wenn es sehr kalkhaltig ist, kristallisierte Partikel auf der Chromoberfläche, die die Armatur beschädigen, die Beschichtung angreifen oder mit Schimmel verfärben. Deshalb empfiehlt der Hersteller, die Armaturen regelmäßig zu reinigen, um Kalkablagerungen zu vermeiden. Beachten Sie außerdem, dass die Garantie keine Schäden durch aggressive äußere Einflüsse abdeckt; übermäßiger Kalk wird dabei ausdrücklich genannt.
Meine Thermostatdusche hat weniger Durchfluss oder erreicht die Temperatur nicht. Was kann das sein?
Tres vermutet, dass Filter oder Kartusche durch angesammelte kleine Schmutzpartikel verstopft sind, die den Wasserdurchlass verringern. Der Hersteller gibt an, dass sich die Kartusche mit der EasyCLEAN-Technologie leicht und ohne Verlust der Kalibrierung reinigen lässt, und veröffentlicht ein Video mit der Anleitung Schritt für Schritt. Beachten Sie, dass Filter und Dichtungen als Verbrauchsmaterial gelten und nicht unter die Garantie fallen.
Welche Garantie gibt Tres und was ist ausgeschlossen?
Tres Comercial garantiert für alle Produkte der Marke bei etwaigen Struktur-, Material- oder Fabrikationsfehlern 3 Jahre ab Kaufdatum durch den Endverbraucher. Dazu kommt eine kommerzielle Garantie von weiteren 2 Jahren, insgesamt bis zu 5, für Armaturen mit Chromoberfläche und die speziellen PBT-Oberflächen (KMB, CA, GR, VO); die übrigen Sonderoberflächen (NM, BM, AC, LM, OR, OM und OPM) sind von diesen 2 zusätzlichen Jahren ausgenommen. Der Hersteller schließt unter anderem Zubehör und Ergänzungsteile aus, Verbrauchsmaterial wie Filter, Dichtungen und Luftsprudler sowie Schäden durch eine Montage oder Reinigung, die nicht seinen Anweisungen folgt.